Case Satış Sonrası Hizmetler
CASE İş Makineleri Satış Sonrası Hizmetleri
CASE, inşaat ve altyapı sektörlerinde uzun yıllara dayanan deneyimi ve güçlü mühendislik birikimiyle öne çıkan bir iş makineleri markasıdır. Sağlamlık, performans ve yenilikçi teknolojilerle donatılmış geniş ürün yelpazesi, dünya çapındaki müşteri memnuniyetini üst seviyede tutar. CASE’in Satış Sonrası Hizmetleri ise, makine sahiplerinin operasyonlarını kesintisiz, verimli ve güvenli bir şekilde sürdürmelerine yardımcı olacak kapsamlı çözümler sunar.
1. Geniş Yetkili Servis Ağı
CASE’in dünya genelinde ve Türkiye’de geniş bir yetkili servis ağı bulunur. Bu servis noktaları, farklı bölge koşullarında dahi aynı standartlarda hizmet vererek, arıza veya bakım gereksinimleri karşısında hızlı ve etkin çözümler sağlar. Böylece makinelerinizin duruş süreleri en aza indirilir ve operasyonel kayıplar minimize edilir.
2. Orijinal Yedek Parça Desteği
Orijinal yedek parçalar, makinenizin tasarımına ve performans kriterlerine uygun şekilde üretilir. CASE’in onayladığı yedek parçaların kullanılması, makinenizin uzun vadede sorunsuz çalışmasını ve yüksek verimlilik sunmasını garanti altına alır. Ayrıca orijinal parçaların ikinci el değer korumasına katkısı da büyüktür.
3. Uzman Teknisyenler ve Eğitim Programları
CASE yetkili servislerinde çalışan teknisyenler, düzenli olarak marka tarafından sağlanan eğitimlerden geçer ve yeni teknolojilere hızla uyum sağlar. Bu sayede bakım, onarım veya arıza tespit süreçlerinde hızlı ve doğru müdahale imkânı sunulur. Aynı zamanda kullanıcıların ve operatörlerin, makinelerin en verimli ve güvenli şekilde kullanımı için talep edebilecekleri eğitim programları da mevcuttur.
4. Bakım Sözleşmeleri ve Periyodik Kontroller
Makine performansının en üst düzeyde tutulabilmesi için düzenli periyodik bakımlar büyük önem taşır. CASE, farklı işletme ihtiyaçlarına yönelik bakım paketleri ve sözleşmeleri sunar. Bu sayede hem bakım maliyetlerinizi önceden planlayabilir hem de beklenmedik arızaların önüne geçerek iş süreçlerinizi kesintisiz yönetebilirsiniz.
5. Garanti Kapsamı ve Uzatılmış Garanti Seçenekleri
CASE, standart garanti kapsamının yanı sıra ek hizmetler ve uzatılmış garanti seçenekleriyle de kullanıcılarına risk yönetimi konusunda destek olur. Bu seçenekler, makinenizin uzun vadede koruma altında kalmasını sağlayarak, beklenmeyen maliyetleri en aza indirmenize yardımcı olur.
6. 7/24 Müşteri Destek ve Yol Yardım
Ani arıza veya beklenmedik durumlarla karşılaşıldığında hızlı müdahale kritik önem taşır. Bu nedenle CASE, 7 gün 24 saat erişilebilir müşteri destek hattı ve uzman ekiplerle makine sahiplerinin yanındadır. Bu destek sayesinde, arıza durumlarında en kısa sürede çözüm üretilir ve makinenin tekrar operasyonel hale getirilmesi hedeflenir.
7. Teknolojik Yenilik ve Dijital Takip İmkânları
CASE, iş makinelerinde kullanılan yeni nesil teknolojiler ile müşteri odaklı çözümler üretmeye devam etmektedir. Özellikle dijital platformlar üzerinden makine performans bilgilerinin takibi, arıza uyarıları ve bakım planlaması gibi süreçlerin kolayca yönetilmesi mümkün hale gelir. Böylece, operasyonel verimlilik ve makine ömrü önemli ölçüde artar.
